1. Introduction
RFPay accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l'utilisation de la plateforme RFPay. L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation de la présente politique.
2. Responsable du traitement
RFPay est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses activités. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service support de RFPay via les coordonnées indiquées sur la plateforme.
3. Données collectées
Informations d'identification
- Nom et prénom ;
- Date de naissance ;
- Nationalité ;
- Pays de résidence ;
- Photographie d'identité ;
- Selfie de vérification.
Informations de contact
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone.
Informations relatives au compte
- Identifiant utilisateur ;
- Historique de connexion ;
- Paramètres du compte.
Informations relatives aux transactions
- Montants transférés ;
- Devises utilisées ;
- Date et heure des opérations ;
- Informations relatives aux bénéficiaires ;
- Preuves de paiement téléversées.
Informations techniques
- Adresse IP ;
- Type d'appareil ;
- Navigateur utilisé ;
- Journaux de sécurité.
4. Finalités du traitement
- créer et gérer les comptes utilisateurs ;
- vérifier l'identité des utilisateurs ;
- traiter les transactions ;
- prévenir les fraudes ;
- assurer la sécurité de la plateforme ;
- gérer les litiges ;
- fournir une assistance aux utilisateurs ;
- respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Partage des données
RFPay ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs. Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
- les prestataires de paiement ;
- les fournisseurs de services techniques ;
- les partenaires de vérification d'identité ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Les tiers concernés sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées.
6. Sécurité des données
RFPay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- la divulgation accidentelle.
Les accès aux données sensibles sont limités aux personnes autorisées.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement de la plateforme, à la gestion des transactions et au respect des obligations légales applicables. Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Droits des utilisateurs
Sous réserve des lois applicables, les utilisateurs peuvent demander :
- l'accès à leurs données personnelles ;
- la correction de données inexactes ;
- la suppression de certaines données ;
- la limitation du traitement de leurs données ;
- la fermeture de leur compte.
RFPay pourra conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter ses obligations légales ou résoudre des litiges.
9. Cookies et technologies similaires
RFPay peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
- d'assurer la sécurité des sessions ;
- d'analyser les performances de la plateforme ;
- de faciliter la navigation.
L'utilisateur peut gérer certaines préférences liées aux cookies via son navigateur.
10. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de ses activités internationales, certaines données peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés dans différents pays. RFPay s'engage à mettre en œuvre des mesures appropriées afin de garantir un niveau adéquat de protection des données personnelles.
11. Modification de la politique
RFPay se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes avant leur entrée en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le support RFPay via les moyens de contact indiqués sur la plateforme (support@rfpay.online).